7. Modul: FAQ¶
Das FAQ-Modul erlaubt dir, häufig gestellte Fragen (FAQ) zu verwalten und einzelnen Seiten deiner Website zuzuordnen. FAQs können in Standard- oder Leichter Sprache erfasst werden. Die Reihenfolge lässt sich per Drag & Drop anpassen. Dieses Modul ist nur sichtbar, wenn es in den Einstellungen aktiviert wurde.
Zur FAQ-Verwaltung navigieren¶
Klicke in der Navigation auf Module → FAQ.
Du siehst eine Liste aller vorhandenen FAQs mit Filter-Leiste oben und der Tabelle darunter.
Filter¶
Über drei Dropdown-Menüs kannst du die Liste einschränken:
| Filter | Optionen |
|---|---|
| Seite | Alle Seiten, oder eine bestimmte Seite aus der Liste |
| Sprachversion | Alle, Standard, Leichte Sprache |
| Status | Alle, Nur veröffentlichte |
Klicke auf Filter anwenden, um die Liste zu aktualisieren.
Listenspalten¶
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Sort | Drag-Handle zum Verschieben der Reihenfolge |
| Frage | Fragetext (auf 80 Zeichen gekürzt) |
| Seite | Zugeordnete Seite oder „Global" |
| Sprache | Standard oder Einfach (Leichte Sprache) |
| Status | Veröffentlicht (grün) oder Entwurf (grau) — klicken zum Umschalten |
| Aktionen | Bearbeiten, Löschen |
Neue FAQ anlegen¶
- Klicke rechts oben auf + Neue FAQ.
- Das Formular öffnet sich.
Linke Spalte — Hauptinhalt¶
| Feld | Erklärung |
|---|---|
| Frage | Der Fragetext (Pflichtfeld), z.B. „Wie lange dauert ein Projekt?". |
| Antwort | Die Antwort im WYSIWYG-Editor (Quill). Formatierungen wie Fett, Kursiv und Listen sind möglich. |
Rechte Spalte — Einstellungen¶
| Feld | Erklärung |
|---|---|
| Seite zuordnen | Wähle eine Seite aus der Liste — die FAQ erscheint dann auf dieser Seite. Leer lassen für globale FAQs (auf allen Seiten verfügbar). |
| Sprachversion | Standard (normale Sprache) oder Leichte Sprache. |
| Veröffentlicht | Checkbox: FAQ sofort anzeigen (aktiviert) oder als Entwurf speichern. Nur veröffentlichte FAQs erscheinen auf der Website. |
- Klicke auf FAQ erstellen (fixierte Aktionsleiste unten).
FAQ bearbeiten¶
- Klicke in der FAQ-Liste auf Bearbeiten neben der gewünschten FAQ.
- Ändere die gewünschten Felder.
- Klicke auf Änderungen speichern (fixierte Aktionsleiste unten).
Im Bearbeitungsformular siehst du rechts außerdem Metadaten: Erstellungsdatum, letztes Update und aktuelle Position.
Veröffentlichungsstatus umschalten¶
In der FAQ-Liste kannst du den Status direkt in der Spalte Status umschalten: Klicke auf das Badge „Veröffentlicht" oder „Entwurf" — der Status wechselt sofort, ohne dass du in den Editor gehen musst.
Reihenfolge ändern per Drag & Drop¶
Halte das Drag-Handle (Punkte-Symbol) in der Spalte „Sort" gedrückt und ziehe die FAQ-Zeile an die gewünschte Position. Die neue Reihenfolge wird automatisch gespeichert.
FAQ löschen¶
In der Liste: Klicke auf Löschen und bestätige den Dialog.
Im Editor: Klicke in der fixierten Aktionsleiste unten rechts auf den roten Löschen-Button und bestätige. Das Löschen ist dauerhaft.
Leichte Sprache¶
Das FAQ-Modul unterstützt zwei Sprachversionen für dieselbe Frage:
- Standard: normale Sprache
- Leichte Sprache: vereinfachte Sprache nach WCAG-Richtlinien
Du kannst für eine Frage sowohl eine Standard- als auch eine Leichte-Sprache-Version anlegen — das sind separate Einträge in der FAQ-Liste.
Was du jetzt kannst¶
- Du kannst neue FAQs mit Frage und Antwort anlegen und einer Seite zuordnen.
- Du weißt, wie du FAQs als Standard oder in Leichter Sprache pflegst.
- Du kannst die Reihenfolge der FAQs per Drag & Drop anpassen.
- Du kannst den Veröffentlichungsstatus direkt in der Liste umschalten.
- Du kannst FAQs nach Seite, Sprache und Status filtern.